Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026
En autoescuela ON tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que te enseñamos a conducir. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
| Responsable | Alfredo López Romero (autoescuela ON) |
|---|---|
| NIF | 76028048F |
| Domicilio fiscal | Calle Coronel Aureliano Buendía, 1, 10005 Cáceres |
| Centro | Calle Londres, s/n (frente al colegio Licenciados Reunidos), 10005 Cáceres |
| Contacto | info@autoescuelaon.es · 927 76 34 85 |
2. Qué datos tratamos
Si nos preguntas en «¿Aún tienes dudas?»
Tu nombre y apellidos, tu teléfono, tu correo si nos lo das, cuándo prefieres que te llamemos y tu consulta.
Si te matriculas online («Pulsa ON»)
- Identificación: nombre, apellidos, DNI o NIE, fecha y país de nacimiento y nacionalidad.
- Contacto: móvil, teléfono fijo si lo das, correo electrónico y dirección.
- Si eres menor de edad: nombre, relación contigo, teléfono y, si lo das, correo de tu padre, madre o tutor legal. Antes de dárnoslos, cuéntale que lo vas a hacer.
- Curso: permiso, cambio manual o automático, cómo nos conociste y tus observaciones.
- Tu aceptación de las condiciones de la matrícula online y de esta política, y si pides empezar las clases antes de que acabe el plazo para desistir.
- Pago: la referencia de tu matrícula, el importe, la fecha y si se ha completado, y lo que Square nos muestra del pago (por ejemplo, el tipo de tarjeta y sus últimos dígitos). Los datos completos de tu tarjeta los trata solo Square; nosotros no los vemos.
Cuando formalizas la matrícula
La documentación que subes a la app de la autoescuela o nos entregas en la oficina: copia del DNI o NIE, fotografía, contrato de enseñanza y consentimientos firmados y, antes del examen, el informe de aptitud psicofísica. Ese informe contiene datos de salud; solo lo usamos para presentarlo ante la DGT, que lo exige para obtener el permiso (Reglamento General de Conductores, Real Decreto 818/2009).
Si nos escribes o llamas
Lo que nos cuentes por teléfono, correo o WhatsApp para atenderte.
Lo que no recogemos
- La sección «Tu opinión» (botón «Escribir reseña en Google») no nos envía nada: solo te lleva a nuestra ficha de Google, donde escribes y publicas tu reseña con tu cuenta y según las condiciones de Google.
- No usamos analítica, publicidad ni redes sociales incrustadas, y la tipografía y las librerías de la web se sirven desde nuestro propio alojamiento.
- Solo si pulsas «Ver mapa aquí» se carga Google Maps, que recibe tu dirección IP y puede instalar sus cookies (lo explicamos en la política de cookies).
Al navegar
Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, fecha y hora) para servir la web y por seguridad.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu consulta y llamarte | Medidas que nos pides antes de un posible contrato (art. 6.1.b) |
| Gestionar tu solicitud de matrícula, cobrarla y confirmar tus datos para formalizarla | Medidas precontractuales a petición tuya y contrato (art. 6.1.b) |
| Impartir la formación teórica y práctica y gestionar tu curso | Contrato de enseñanza (art. 6.1.b) |
| Tramitar tu expediente e inscribirte en los exámenes de la DGT | Contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c; RD 818/2009 y RD 1295/2003). Informe psicofísico: art. 9.2.g RGPD (interés público previsto en la normativa de tráfico) |
| Facturación, cobros y devoluciones | Contrato y obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Darte acceso a la app de la autoescuela y, desde ella, a los test de examen | Contrato (art. 6.1.b) |
| Si eres menor, comunicarnos con tu padre, madre o tutor | Contrato de enseñanza, que tu padre, madre o tutor firma con nosotros (art. 6.1.b) |
| Guardar la prueba de que aceptaste las condiciones y de tus peticiones (por ejemplo, empezar antes) | Obligación legal en contratos a distancia e interés legítimo en poder demostrarlo (art. 6.1.c y 6.1.f) |
| Seguridad y funcionamiento de la web | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
No te enviamos publicidad ni boletines. Si algún día queremos hacerlo, te pediremos permiso aparte. No tomamos decisiones automatizadas, no hacemos perfiles y nunca vendemos tus datos.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas: lo necesario para responderte y, como máximo, 12 meses.
- Preinscripciones que no llegan a formalizarse: como máximo, 12 meses (y lo que exija la ley para los cobros y devoluciones que haya habido).
- Alumnos: mientras dure tu formación y, después, los plazos legales: 4 años por obligaciones fiscales, 6 años por obligaciones mercantiles y contables, y los que exija la normativa de tráfico y de centros de formación de conductores.
- Documentación (copia del DNI, foto, informe psicofísico): el tiempo necesario para tu expediente ante la DGT y los plazos legales que correspondan; después, los borramos.
5. Quién más puede verlos
Organismos, solo cuando hace falta para prestarte el servicio o lo exige la ley: la Dirección General de Tráfico (Jefatura Provincial de Cáceres), el centro de reconocimiento de conductores que elijas y la Administración Tributaria u otras administraciones.
Proveedores que trabajan para nosotros (encargados del tratamiento), con contrato que les obliga a usar tus datos solo para eso y a protegerlos:
- Google Ireland Ltd. (Google Workspace): correo electrónico y recepción de las consultas y solicitudes de matrícula de la web.
- Arsys Internet, S.L.U.: alojamiento de la web.
- La app de la autoescuela: proveedores tecnológicos con servidores en la Unión Europea, para darte tus claves, recoger tu documentación y la firma del contrato y gestionar tu curso.
- Grupo Facilauto / Intercom Redes Informáticas, S.L.: plataforma de los test de examen a los que accedes desde la app de la autoescuela, cuando te damos de alta.
Servicios que tratan tus datos por su cuenta, con sus propias políticas:
- Square (proveedor de pagos del grupo Block): procesa el pago con tarjeta de la matrícula y trata los datos de pago según su propia política de privacidad.
- WhatsApp Ireland Ltd., si decides escribirnos por WhatsApp.
- Google, si pulsas «Ver mapa aquí», «Cómo llegar» o publicas una reseña.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores (Google y, en su caso, Square) pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos (portabilidad), y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado, sin que eso afecte a lo hecho antes. Escribe a info@autoescuelaon.es o ven a la oficina, diciendo qué derecho quieres ejercer; si hace falta, te pediremos que acredites tu identidad. Te responderemos en un mes como máximo.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Desde los 14 años puedes darnos tus propios datos para pedir información, y desde los 16 puedes enviar tu solicitud de matrícula (artículo 7 de la LOPDGDD). Para formalizar la matrícula siendo menor de edad, tu padre, madre o tutor legal tiene que estar de acuerdo y firmar el contrato de enseñanza contigo. Por eso, si eres menor, te pedimos su contacto.
9. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), solo acceden a tus datos las personas de la autoescuela que los necesitan para atenderte y aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos. Si hubiera un incidente que pudiera afectarte, te avisaríamos y lo comunicaríamos a la AEPD cuando la ley lo exija.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política por cambios legales o en nuestros servicios, lo verás en la fecha de arriba. Si el cambio es importante y tenemos tu contacto, te lo diremos.
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